Widerrufsrecht

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Für eine Rücksendung können Sie uns unter der folgenden Adresse kontaktieren: hello@swaydance.fr. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse gesendet werden sollten:

159 Rue Blomet, 75015, Veranstaltungsort Convention, Ein Zimmer mehr, Paris, Frankreich. Zu Händen: Sway

Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage zurückgegeben werden, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit unter hello@swaydance.fr kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Ausnahmen oder vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Produkte (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgeschneiderte Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von gefährlichen Produkten, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel haben.

Leider akzeptieren wir keine Rücksendungen von Werbeartikeln oder Geschenkkarten.

Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und, sobald die Rücksendung akzeptiert wird, einen separaten Kauf für einen neuen Artikel zu tätigen.

14-tägige Reflexionsphase in der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Versand der Waren innerhalb der Europäischen Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden. Wie oben muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen Ihre Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@swaydance.fr.